Livraisons et retours

1. LIVRAISON

En France Métropolitaine dans les DOM-TOM, en Europe ou que tu habites au Pole Nord, nous te livrons ou que tu sois, que tu souhaites recevoir vos commandes directement chez toi ou non! Et, comme nous sommes gentils tout plein ici, ils te sont offerts à partir de 69€ d’achat.

Colissimo en France Métropolitaine

Le service Colissimo de la Poste, qui te livre directement chez toi ou sur ton lieu de travail ou en point relais. Il te coûtera 6,5 euros pour une livraison en 2-3 jours après expédition. Pour rappel, la livraison est toujours offerte pour tout achat supérieur à 69 euros.

Colissimo livraison DOM-TOM

Le service Colissimo de la Poste, qui te livre directement chez toi ou sur ton lieu de travail ou en point relais dans les DOM-TOM :
– A partir de 13 euros pour une livraison en 5-7 jours après expédition pour la zone OM1 (Guadeloupe y compris Saint-Barthélemy et Saint-Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre- et-Miquelon).
– A partir 19 euros pour une livraison en 7-10 jours après expédition pour la zone OM2 (Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Îles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises)
Pour rappel, la livraison est toujours offerte pour tout achat supérieur à 69 euros.

Colissimo International

Tu habites à l’étranger ? Nous te proposons une livraison avec le service Colissimo International de La Poste. Ce service est facturé entre 12 et 18 euros en fonction des destinations et est offert à partir de 90€ pour l’Europe et 130 monde, pour une livraison en 4 à 6 jours après expédition* pour l’Europe, et entre 5 et 14 jours ouvrés pour le monde, selon le pays de réception.

 

2. RETOURS

Satisfait de ton achat à 98%?

2% d’hésitation, de mauvais choix d’une taille ou autre… cela peut arriver et c’est pour cela que tu peux nous retourner ta commande pour :
– Obtenir un avoir valable 6 mois, si tu es du genre procrastinateur.
– Être remboursé du montant du ou des produits retourné(s) si tu as finalement changé d’avis. Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine. Ils sont à la charge du client pour les commandes hors France Métropolitaine.
– Tu disposes d’un délai de 14 jours(ouvrés) suite à la réception de ta commande pour nous faire part de ton souhait de retourner une partie ou la totalité de ta commande. Je te rassure, nous ne travaillons également pas le weekend donc si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant.
– Au-delà de 14 jours (ouvrés), nous t’offrons un avoir valide pendant 6 mois.

Comment nous retourner ton/test article(s) ?

Aussi simple que Bonjour :
1 – Connecte-toi à ton compte sur www.obscenetshirt.com, puis rends-toi sur “Mes commandes”
2 – Sélectionne la commande, et coche les produits que tu souhaites retourner.
3 – Spécifie la raison de ton retour.
4 – Le service client t’enverra alors une étiquette d’envoi prépayée à imprimer et à coller sur ton colis.
5 – Colle l’étiquette sur l’emballage et glisse ta facture à l’intérieur du colis.
6 – Rends toi dans ton Bureau de Poste le plus proche pour y déposez gratuitement ton colis.
7 – Tu disposes d’un délai de 15 jours, à réception de ton étiquette, pour nous retourner ton colis.

8 – Pour que nous puissions traiter ce retour, les articles doivent être retournés dans un emballage correct et dans leur état d’origine, accompagnés de ta facture. Dans le cas contraire, le remboursement ne pourra être effectué.

Quand vais-je être remboursé ?

Tu seras remboursé dans un délai maximum de 14 jours à réception du colis (no worries, en général, nous sommes bien plus rapide).
Le remboursement se fera sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande, ou par paypal si tu avais utilisé ce moyen de paiement.

 

3. SERVICE-CLIENT

Une question concernant une livraison ?
Notre service client est à ton écoute du lundi au vendredi, de 9h à 18h et reviendra vers toi le temps au plus vite.
Contacte nous, sois par :
– Mail: service-client@obscenetshirt.com
– Tél : (+33) 06 40 85 20 91